El empleado perfecto que SAP describe no nace. Se fabrica.
El manual de agentes de SAP compara al agente con un buen empleado autónomo, al que no hace falta explicarle el cómo. Ese empleado es un senior. Y el mismo mercado que lo idealiza está automatizando el proceso que lo fabricaba: seniors caros arriba, agentes baratos abajo, y en el medio el vacío donde antes se formaban los que vienen.
